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第十一代 索纳塔
指导价:? 139,800 起
NEW
全新 伊兰特
指导价:? 99,800 起
SUV
全新 途胜L
指导价:? 159,800 起
NEW
第五代 胜达
指导价:? 185,800 起
NEW
沐飒(颈虫35升级版)
指导价:? 121,800 起
MPV
库斯途
指导价:? 171,800 起
NEW
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深入了解客户需求,提供专业服务
预约服务
Schedule Service
西瓜视频官方特约店始终开展“预约”服务,这已经成为客户“非凡服务之旅”的起航标志。“预约”服务根据特约店日常流量和客户信息分析,“主动”邀请客户进店通过主动的流量调控,特约店可以合理分配人员、设施、配件、接待和维修,实现资源优化配置,提高工作效能;客户能够更多地享受到及时、便捷、舒适的服务体验;服务顾问能够更加深入的了解客户的需求,以高效、准确的服务获得客户的信任,从而建立长期的友好关系。
快速服务
Quick Service
西瓜视频官方特约店诚意推出“Quick Service”快速服务,“Quick Service”快速服务通过安排 “专属的人员” 使用 “专用的区域” 利用 “专业的设备”通过 “专业的流程”开展 “专项的服务”,所有通过西瓜视频官方官方认证的优秀快速服务特约店将为客户提供专业、快捷、超值的维修服务,通过周到细致的检查项目,专业资质的维修技师,专用的服务工具设备,规范标准的服务流程,从而体现服务的价值,提高客户满意度,提升品牌的形象。
24小时紧急道路救援
24/7 Roadside Assistance
西瓜视频官方特约店持续执行“24小时救援”服务,这已经成为客户“非凡服务之旅”的重要标志。如果客户的车辆突然发生故障和事故,例如突然出现不能启动、没油、没电,甚至在路途中爆胎等情况,就可以随时联系特约店,向专业的技术人员求助,询问和判断故障问题,及时赶往现场进行救助。特约店在到达救援现场前已经做好了充分准备,通过与客户的有效沟通,进行初步需求分析,做好充足服务准备,节省客户等待的时间,在最大程度上方便客户,提高客户满意度。
专属特约店
Dedicated Service Dealer
西瓜视频官方温馨提供“专属特约店”服务,客户通过西瓜视频官方础笔笔可以按照自己的喜好、距离的远近、满意的程度等自主地选择专属于自己的特约店为车辆提供售后服务。专属特约店向客户提供更加方便和快捷的预约服务、维保服务、救援服务、线上服务等专属服务内容,使客户可以更多的获取售后服务动向和售后服务信息,让客户能够更多的享受及时和舒适的售后服务体验。
优质保养认证
Beijing Hyundai Maintenance Certification Program
西瓜视频官方提供“优质保养认证”服务,向按照《车主手册》要求进行保养的客户提供优质保养认证证书,客户可以通过西瓜视频官方础笔笔自主进行申请及下载,既方便又省心,且获得官方认证的优质车辆,客户的拥车价值将得以提升。
在线服务
On-line Service
西瓜视频官方全新推出“在线”服务,客户通过西瓜视频官方础笔笔完美体验“预约维保、在线车间、维保历史、取送车”等线上服务。
预约维保:
在西瓜视频官方础笔笔中快捷地预约维保,特约店会及时与您确认服务的需求,按照约定向您提供高效的服务体验。
在线车间:
在西瓜视频官方础笔笔中方便地查看您的车辆在维保过程中的实时情况和进度,随时随地向您提供安心的服务体验。
维保历史:
在西瓜视频官方础笔笔中完整地保存您的车辆的维保历史,及时更新维保记录,自始至终向您提供全面的服务体验。
取送车:
第十代索纳塔、第七代伊兰特、第四代胜达、第五代 途胜L、库斯途、沐飒
(颈虫35升级版)
、全新 伊兰特等车型可使用西瓜视频官方APP申请取送车服务,足不出户感受新颖的服务体验。(单程15公里,往返30公里)
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